Rückgabe / Retouren
Zufriedenheit ist wichtig
Du hast etwas bei Wundertiv bestellt und nun gefällt es Dir doch nicht so gut? Das ist natürlich schade, aber es kommt vor.Aus diesem Grund kannst Du die meisten der Wundertiv Artikel innerhalb Deutschlands binnen 30 Tagen zurückschicken.
Um die Bearbeitung so schnell wie möglich zu gestalten, lege dem Paket bitte einen Zettel mit Deiner Bestellnummer und der Bezeichnung des Artikels bei, welches Du an Wundertiv zurückschickst.
Gerne kannst Du dafür auch das Muster-Widerrufsformular von Wundertiv nutzen, welches Du mit einem Klick hier finest.
Damit Du Dein Geld für den Artikel zurückerhalten kannst, muss dieser Artikel unter anderem Originalverpackt sein. Alle Schilder müssen vorhanden sein und der Artikel darf nicht beschädigt oder benutzt sein. Weitere Rückgaberichtlinien, findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du trägst die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.
Bitte beachte, dass für digitale / virtuelle Produkte und individuelle Produkte andere Rückgaberichtlinien gelten!
Die gültigen Widerrufsbelehrung, findest Du mit einem Klick hier.
Umtausch
Aufgrund interner Abläufe ist es leider nicht möglich, Artikel direkt umzutauschen.Hast Du beispielsweise aus Versehen einen Artikel in einer falschen Farbe bestellt, bestelle einfach noch einmal den richtigen Artikel und sende Deinen versehentlich bestellten Artikel bitte über den hier erklärten Weg zurück.
Kurze Anleitung für die Rücksendung von Artikeln
- Widerrufsformular ausfüllen
Um Deine Rücksendung noch schneller bearbeiten zu können bitte ich Dich herzlich darum Deinem Paket einen Zettel beizulegen, auf dem Folgendes vermerkt ist:
* Deine Auftrags-, Rechnungs- oder Bestellnummer
* Die Bezeichnung des Artikels den Du zurücksendest
* Deine Bankdaten für die Rückerstattung (wenn Du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, ist dies nicht notwendig)
* Optional den Grund Deiner Rücksendung, damit ich den Service und die Artikel bei Wundertiv weiter optimieren kann. - Paket packen
Bitte verpacke Deine Rücksendung sorgfältig und vergiss bitte Deinen ausgefüllten Zettel (Dein Widerrufsformular) nicht. Verwende für die Rücksendung bitte ein Paket (gerne das, in dem Du den Artikel von Wundertiv erhalten hast) und keine Versandtüten und verschließe es sicher.
Bitte achte darauf, dass Du alle alten Adressaufkleber von dem Paket entfernt hast. - Ausreichend frankieren
Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten sodass Du auch darauf achten musst, dass Dein Paket ausreichend frankiert ist. - Paket zur Post bringen
Bei der Postannahmestelle kannst Du nun Dein Paket abgeben und schon bist Du fertig. - Und dann?
Sobald Deine Rücksendung bei mir eingetroffen ist prüfe ich diese. Ist alles in Ordnung erstatte ich Dir den Kaufbetrag für diesen Artikel zurück und nutze dafür dasselbe Zahlungsmittel, welches Du bei Deiner Bestellung verwendet hast.
Solltest Du die Rückerstattung über ein anderes Zahlungsmittel wünschen, teile mir dies bitte bereits vor Deiner Rücksendung mit.
Bitte beachte, dass ich Dir in diesem Fall eventuelle Gebühren berechnen muss.